Documents de vérification acceptables par pays

Consultez la liste des documents que vous pouvez adresser à Stripe afin de vérifier votre identité, votre adresse et votre entité juridique, pour chacun des pays pris en charge par Stripe.

Exigences communes

• Pour les pièces d’identité (y compris, mais sans s’y limiter, les passeports et les permis de conduire), vous devez fournir une copie directe du document original (les copies de copies ne sont pas acceptées) :
  • Les copies et les scans de documents doivent être au format PDF et provenir directement du document original ; ils ne peuvent pas être traités, convertis ou intégrés dans d’autres fichiers
  • La photo d’un document physique doit être la photo originale, non traitée, au format JPEG ou PNG
  • Les captures d’écran ne sont pas acceptables
• Si le verso d’un document contient des informations obligatoires et que vous le soumettez à l’aide de l’API, incluez une image du verso à l’aide du paramètre document_back
• Les photos et les scans doivent être en couleur
• Les photos de documents papier doivent être en couleur, mais les scans de documents papier (sauf les pièces d’identité avec photo) peuvent être en noir et blanc.
• Les images ne doivent pas être de mauvaise qualité
• Les documents d’identité et d’entité juridique ne doivent pas être expirés
• Les documents doivent être lisibles et dans un format de fichier valide
• Les documents ne doivent pas être rognés, aucune page contenant des informations cruciales ne doit manquer et toutes les bordures doivent être visibles
• Si le pays de résidence diffère du pays du compte, un passeport est exigé pour la vérification de l’identité

Comment utiliser cette page

Si vous avez reçu une demande de vérification de la part de Stripe, suivez les étapes suivantes :

1. Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante ci-dessous
2. Choisissez le type de document que vous devez fournir :
   • Documents d’identité : passeport, permis de conduire ou pièce d’identité délivrée par une autorité publique
   • Justificatifs de domicile : facture de services publics, relevé bancaire ou autre justificatif de domicile
   • Documents relatifs à l’entreprise ou à l’entité : immatriculation de l’entreprise, documents fiscaux ou statuts
   • Documents relatifs au compte bancaire : relevés bancaires ou vérification du compte bancaire
   • Statut d’immatriculation : documents d’immatriculation en tant qu’organisation à but non lucratif ou organisme caritatif
   • Documents relatifs aux liens avec l’entreprise : documents prouvant la qualité de propriétaire ou de dirigeant.

Sélectionnez un pays pour connaître ses exigences

Articles d’aide

Pourquoi mon document a-t-il été rejeté ?

Si Stripe rejette votre document, c’est généralement pour l’une des raisons suivantes :

• Document expiré : les documents d’identité et les documents relatifs à l’entité juridique doivent être valides et non expirés.
• Capture d’écran au lieu du document original : nous avons besoin du scan original (PDF) ou d’une photo (JPEG/PNG), et non d’une capture d’écran.
• Nom non concordant : le nom figurant sur le document doit correspondre exactement au nom indiqué dans les paramètres de votre compte Stripe.
• Document rogné ou incomplet : toutes les bordures doivent être visibles et aucune page ne doit manquer.
• Qualité d’image insuffisante : le document doit être clair, lisible et net.
• Format de fichier incorrect : les copies de documents doivent être au format PDF. Les photos doivent être au format JPEG ou PNG.
• Verso manquant : si votre document est recto-verso (comme certaines pièces d’identité), vous devez inclure les deux faces.
• Pièce d’identité avec photo en noir et blanc : les pièces d’identité avec photo doivent être soumises en couleur.

Si votre document a été rejeté :

1. Vérifiez dans votre Dashboard le motif du rejet.
2. Vérifiez que votre document répond à toutes les exigences énumérées ci-dessus.
3. Téléversez à nouveau une version corrigée via votre Dashboard.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le service de support Stripe pour obtenir de l’aide concernant la vérification des documents.

Chargement de vos documents de vérification

En raison du caractère sensible de vos documents de vérification, Stripe ne peut accepter que les documents téléchargés via le Dashboard. N’envoyez pas de documents par e-mail.

Dans le Dashboard, des bannières vous dirigent vers l’emplacement approprié pour téléverser les documents requis. Pour téléverser votre document :

1. Accédez à votre Dashboard Stripe.
2. Accédez à la section vérifications du Compte.
3. Repérez la bannière de demande de vérification ou le type de document que vous devez fournir.
4. Téléversez votre document dans le format requis (PDF pour les scans, JPEG ou PNG pour les photos).